Politique relative aux cookies

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique relative aux cookies s’applique au site web Twillbrandsllc et concerne les consommateurs en France lors de la consultation des produits, de la passation des commandes, des paiements et des échanges avec le service client.

Cette politique décrit la manière dont les cookies et les technologies similaires sont utilisés pour collecter des données, ainsi que les droits des utilisateurs et les modalités de traitement des informations recueillies.

Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de TWILL BRANDS, LLC.

Raison sociale : TWILL BRANDS, LLC

Adresse : 150 NW 21st Street, Pompano, FL 33060, États-Unis

EIN : 99-3190800

Téléphone : +1 (407) 221-8973

E-mail : info@twillbrandsllc.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons sous 24 heures.

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de la consultation d’un site web.

Les principales fonctions des cookies comprennent :

  • Enregistrer certaines informations relatives à la navigation de l’utilisateur ;

  • Mémoriser les préférences de langue et d’affichage ;

  • Conserver temporairement les articles dans le panier ;

  • Maintenir la session de navigation active.

Les données collectées au moyen des cookies peuvent, selon leur nature et leur combinaison avec d’autres informations, permettre d’identifier un utilisateur. Les cookies ne collectent pas nécessairement des données sensibles.

3. Cookies utilisés par Twillbrandsllc

Le site peut utiliser des cookies nécessaires et des cookies fonctionnels.

L’utilisation effective de cookies publicitaires non essentiels ou de cookies analytiques de tiers doit être vérifiée en fonction des outils réellement installés sur le site.

3.1 Cookies nécessaires

Ces cookies contribuent au fonctionnement du site et aux services demandés par l’utilisateur. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Finalités :

  • Maintenir la session de l’utilisateur ;

  • Conserver le panier et certaines données temporaires de commande ;

  • Permettre le fonctionnement des principales fonctionnalités du site ;

  • Faciliter le processus de paiement et de validation de commande.

3.2 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent de mémoriser certaines préférences de l’utilisateur. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, leur dépôt est soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Finalités possibles :

  • Mémoriser les préférences de langue et d’affichage ;

  • Retenir certaines préférences de navigation ;

  • Adapter l’affichage de certaines fonctionnalités du site.

4. Dépôt et conservation des cookies

  • Les cookies peuvent être déposés lors de la navigation, selon les fonctionnalités utilisées et les choix de l’utilisateur.

  • Les cookies de session sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur.

  • Les cookies persistants restent enregistrés pendant une durée définie ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.

  • Les cookies soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après l’obtention de ce consentement.

  • Le traitement des données doit respecter les principes applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment la minimisation des données et la limitation de la durée de conservation.

5. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent notamment :

  • Être informés de l’utilisation des cookies ;

  • Accepter ou refuser les cookies soumis au consentement ;

  • Retirer leur consentement à tout moment ;

  • Contacter le service client pour toute question relative aux cookies.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être exemptés de consentement préalable lorsque les conditions légales applicables sont remplies. Les autres cookies soumis au consentement ne doivent pas être activés avant que l’utilisateur ait donné son accord.

6. Service client et coordonnées

Pour toute question concernant les cookies ou le traitement des données, vous pouvez contacter notre service client :

Téléphone : +1 (407) 221-8973

E-mail : info@twillbrandsllc.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Nous vous répondrons sous 24 heures.

7. Gestion des cookies

L’utilisateur peut gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de son navigateur. Les intitulés des menus peuvent varier selon la version du navigateur.

  • Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité.

  • Safari : Réglages ou Préférences → Confidentialité.

L’utilisateur peut également modifier ses choix de consentement au moyen du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.

Conséquences possibles de la désactivation de certains cookies :

  • Certaines préférences ou sessions peuvent ne pas être conservées ;

  • Le contenu du panier peut ne pas être mémorisé ;

  • Certaines fonctionnalités du site ou étapes du processus de commande peuvent être affectées.

8. Sécurité et traitement international des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées doivent être mises en œuvre pour protéger les données traitées, en tenant compte de la nature des données et des risques associés.

Les mesures de sécurité effectivement appliquées doivent correspondre aux pratiques réelles du site. Il convient notamment de vérifier les mesures de protection des connexions, les contrôles d’accès et les procédures de mise à jour des systèmes.

En raison de l’établissement de l’entreprise aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées ou transférées vers ce pays selon les services utilisés. Tout transfert de données personnelles hors de l’Espace économique européen doit respecter les exigences applicables du RGPD, notamment les conditions prévues pour les transferts internationaux de données.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique relative aux cookies peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités du site, les technologies utilisées ou les règles applicables évoluent.

La version actualisée sera publiée sur le site. Les éventuelles modifications du traitement des cookies et des mécanismes de consentement devront être mises en œuvre conformément aux règles applicables.